Solicita o cartão e cobra pré-pagamentos no botão de reservas do Google

No Cover, move-nos um objetivo claro: aproximar os nossos parceiros dos seus clientes, melhorando cada interação e potenciando a fidelização. Hoje estamos entusiasmados por anunciar uma novidade que marcará um antes e um depois na forma de gerir reservas através de um dos canais mais importantes: a partir de agora, poderás ativar as reservas com política de cancelamento e pré-pagamentos no botão de reserva de mesa do Google.

Porque é que o Google é tão fundamental para os restaurantes?

O Google consolidou-se como o principal canal de reservas para os clientes. A sua integração com as fichas de negócio do Google My Business e do Google Maps facilita que os comensais encontrem e reservem em restaurantes com apenas um par de cliques.

Dados que falam por si

• 30% das reservas online de um restaurante podem provir do Google.
• Pesquisas locais: Os clientes procuram "restaurantes perto de mim" e, graças ao botão de reserva, encontram opções imediatas.

Esta imediatez é fundamental num mundo onde a rapidez e a simplicidade fazem a diferença.

Reservas com política de cancelamento e pré-pagamentos no botão de reserva de mesa do Google

Até agora, os restaurantes que solicitavam dados de cartão ou pagamentos antecipados enfrentavam uma limitação: embora o cliente reservasse através do Google, tinha de concluir o processo numa landing page externa do Cover. Isto acrescentava um passo adicional, afetando a experiência do cliente e, em muitos casos, a conversão.

Mas isso mudou! Agora, graças à nossa nova integração com o Google:

• Os clientes podem introduzir os dados do seu cartão ou efetuar pagamentos antecipados diretamente a partir do botão de reserva no Google.
• Não terão de abandonar a interface do Google, o que simplifica e agiliza o processo.

O que significa isto para ti e para os teus clientes?

1. Melhoria da experiência do cliente: Todo o processo realiza-se de forma fluida, sem interrupções nem redireccionamentos.
2. Aumento das conversões: Um processo mais simples elimina barreiras e facilita que as reservas sejam confirmadas de imediato.
3. Maior fidelização: Os clientes valorizam a imediatez e a facilidade, o que se traduz numa melhor perceção do restaurante.
4. Adaptação às novas exigências: Num contexto em que a imediatez é fundamental, esta melhoria posiciona-te como uma referência tecnológica e de serviço.

Um passo a mais em direção à excelência tecnológica

Este avanço é o resultado do nosso compromisso em oferecer a melhor Tecnologia ao serviço da Indústria da Hospitality. Sabemos que cada detalhe conta, e por isso trabalhamos constantemente para que os nossos parceiros disponham de ferramentas que maximizem os seus resultados e melhorem a relação com os seus clientes. Estamos convictos de que esta melhoria será fundamental para potenciar as tuas reservas e a satisfação dos teus comensais.

Pronto para aproveitar todas as vantagens desta integração?

Se tiveres dúvidas ou precisares de ajuda para configurar esta funcionalidade, a nossa equipa de Hospitality está aqui para te acompanhar. Vamos falar!

Porque no Cover, a Tecnologia e a Hospitality caminham sempre lado a lado.