Richiedi la carta e incassa i prepagamenti nel pulsante di prenotazione di Google

In Cover, ci muove un obiettivo chiaro: avvicinare i nostri partner ai loro clienti, migliorando ogni interazione e potenziando la fidelizzazione. Oggi siamo entusiasti di annunciare una novità che segnerà un prima e un dopo nel modo di gestire le prenotazioni attraverso uno dei canali più importanti: da ora in poi, potrai attivare le prenotazioni con politica di cancellazione e prepagamenti nel pulsante di prenotazione tavolo di Google.

Perché Google è così fondamentale per i ristoranti?

Google si è affermato come il principale canale di prenotazione per i clienti. La sua integrazione con le schede aziendali di Google My Business e Google Maps facilita la ricerca e la prenotazione nei ristoranti con pochi clic.

Dati che parlano da soli

• Il 30% delle prenotazioni online di un ristorante può provenire da Google.
• Ricerche locali: I clienti cercano "ristoranti vicino a me" e, grazie al pulsante di prenotazione, trovano subito opzioni disponibili.

Questa immediatezza è fondamentale in un mondo in cui la rapidità e la semplicità fanno la differenza.

Prenotazioni con politica di cancellazione e prepagamenti nel pulsante di prenotazione tavolo di Google

Fino ad ora, i ristoranti che richiedevano dati della carta o pagamenti anticipati si trovavano di fronte a un limite: sebbene il cliente prenotasse da Google, doveva completare il processo su una landing page esterna di Cover. Questo aggiungeva un passaggio extra, incidendo sull'esperienza del cliente e, in molti casi, sulla conversione.

Ma questo è cambiato! Ora, grazie alla nostra nuova integrazione con Google:

• I clienti possono inserire i dati della propria carta o effettuare pagamenti anticipati direttamente dal pulsante di prenotazione su Google.
• Non dovranno abbandonare l'interfaccia di Google, semplificando e velocizzando il processo.

Cosa significa questo per te e per i tuoi clienti?

1. Miglioramento dell'esperienza del cliente: L'intero processo si svolge in modo fluido, senza interruzioni né reindirizzamenti.
2. Aumento delle conversioni: Un processo più semplice elimina le barriere e facilita la conferma immediata delle prenotazioni.
3. Maggiore fidelizzazione: I clienti apprezzano l'immediatezza e la facilità, il che si traduce in una migliore percezione del ristorante.
4. Adattamento alle nuove esigenze: In un contesto in cui l'immediatezza è fondamentale, questo miglioramento ti posiziona come un punto di riferimento tecnologico e di servizio.

Un ulteriore passo verso l'eccellenza tecnologica

Questo progresso è il risultato del nostro impegno a offrire la migliore Tecnologia al servizio dell'Industria dell'Hospitality. Sappiamo che ogni dettaglio conta, e per questo lavoriamo costantemente affinché i nostri partner dispongano di strumenti in grado di massimizzare i loro risultati e migliorare il rapporto con i loro clienti. Siamo convinti che questo miglioramento sarà fondamentale per potenziare le tue prenotazioni e la soddisfazione dei tuoi commensali.

Pronto a sfruttare tutti i vantaggi di questa integrazione?

Se hai domande o hai bisogno di aiuto per configurare questa funzionalità, il nostro team di Hospitality è qui per accompagnarti. Parliamone!

Perché in Cover, Tecnologia e Hospitality vanno sempre di pari passo.