Lista d'Attesa Virtuale
Ogni walk-in, un tavolo ad aspettarlo.
OnTheGo trasforma la coda alla porta in un'esperienza digitale senza ostacoli. I clienti si uniscono a una lista d'attesa virtuale, aspettano dove vogliono e ricevono un SMS automatico quando il loro tavolo è pronto. Nessuna folla, nessuno stress e nessun cliente perso.
Lista d'Attesa Virtuale
Ogni walk-in alla porta è un'opportunità di guadagno, non un problema.
La maggior parte dei locali rifiuta i walk-in o crea una coda caotica all'ingresso. OnTheGo ti offre un'alternativa migliore.
Il tuo staff è bloccato a gestire la porta invece che il servizio.
Gestire manualmente dei walk-in, stimare i tempi di attesa e chiamare i nomi tiene un membro del team all'ingresso, lontano dal servizio che conta davvero.
Una coda alla porta fa allontanare i clienti prima che si siedano.
Quando i clienti vedono una folla all'ingresso, se ne vanno. Non c'è una seconda opportunità per farli sedere e nessun modo di sapere quanti ricavi sono appena andati perduti.
I clienti non hanno motivo di aspettare se non vedono la coda muoversi.
Senza visibilità sulla propria posizione o sul tempo di attesa, i clienti si frustrano e se ne vanno. Una coda virtuale li mantiene informati, coinvolti e pronti a tornare quando chiamati.
COME FUNZIONA
Dall'arrivo al tavolo, in tre passi.
I clienti si uniscono alla coda virtuale
Un cliente walk-in scansiona il codice QR all'ingresso e registra i propri dati di contatto in pochi secondi. Il tuo team può anche aggiungere i clienti manualmente da qualsiasi dispositivo e vengono immediatamente aggiunti alla lista d'attesa.
Il tuo team gestisce la coda in tempo reale
Il pannello virtuale dà al tuo team una vista in tempo reale di ogni cliente in attesa, la sua posizione e il tempo stimato. I tavoli vengono assegnati con un solo tocco. Niente carta, niente congetture, nessuna confusione alla porta.
I clienti ricevono un SMS quando il loro tavolo è pronto
Nel momento in cui un tavolo viene assegnato, viene inviato automaticamente al cliente un SMS di conferma con un link. I clienti tornano al ristorante e si siedono immediatamente.
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Lista d'Attesa Virtuale
Ogni walk-in, completamente sotto controllo.
Una lista d'attesa virtuale in tempo reale che il tuo team gestisce in un'unica schermata.
Il pannello virtuale OnTheGo centralizza tutti i clienti walk-in in un'unica lista in tempo reale. Registra i dati di contatto, tieni traccia della posizione in coda, assegna i tavoli e invia notifiche in un unico posto. Niente liste cartacee, niente nomi chiamati ad alta voce e niente caos alla porta.
I clienti si uniscono alla coda da sol, con un codice QR.
Posiziona un codice QR all'ingresso e lascia che i clienti si registrino da soli: inseriranno i propri dati di contatto e si uniranno alla lista d'attesa all'istante. Così ill tuo team si occuperà del servizio e non dell'amministrazione.
I clienti aspettano dove vogliono.
- // check-white SMS automatico inviato all'ospite quando il suo tavolo è pronto, con un link di conferma
- Gli ospiti possono aspettare al bar, nelle vicinanze o dove preferiscono, senza affollare l'ingresso
- Gli aggiornamenti in tempo reale tengono gli ospiti informati e riducono il rischio di no-show
Funziona per ogni tipo di locale.
- // check Sincronizza OnTheGo con la planimetria per gestire insieme i tavoli prenotati e i walk-in
- Usalo come strumento autonomo se il tuo locale non accetta prenotazioni
- Configurazione flessibile per ristoranti, beach club, nightclub e qualsiasi locale walk-in
Gestisci la coda da qualsiasi dispositivo.
- // check-white Accedi alla tua lista d'attesa virtuale da qualsiasi smartphone, tablet o desktop in tempo reale
- Aggiungi, aggiorna o assegna un tavolo agli ospiti direttamente dall'app CoverManager
- Il tuo team rimane mobile e concentrato sul servizio, senza essere vincolato a una postazione fissa
Prenotazioni multicanale
Pensato per ogni tipo di ospitalità.
Prenotazioni multicanale
Fatto per i tuoi strumenti
130+ native integrations across POS, payments, marketing and PMS. Your tools, our platform, working as one.
Domande frequenti.
Consigli pratici su prenotazioni, dati degli ospiti e crescita dalle persone che vivono l'hospitality.
OnTheGo è il sistema di lista d'attesa virtuale di CoverManager per i clienti walk-in che consente ai clienti di unirsi a una coda digitale tramite QR code, aspettare dove preferiscono e ricevere una notifica SMS quando il loro tavolo è pronto. Funziona con o senza planimetria e si integra con la tua gestione delle prenotazioni esistente.
I clienti scansionano un codice QR posizionato all'ingresso del tuo locale. Questo li porta a una pagina di registrazione dove inseriscono i loro dati di contatto. Una volta registrati, vengono aggiunti alla lista d'attesa virtuale e possono aspettare ovunque fino a ricevere un avviso SMS.
Sì. OnTheGo può essere sincronizzato con la tua planimetria CoverManager per gestire insieme clienti con e senza prenotazione in un'unica vista. Può anche essere usato come strumento autonomo dai locali che non accettano prenotazioni.
Automatizzando il processo di lista d'attesa, OnTheGo elimina la gestione manuale della coda e riduce il tempo tra il momento in cui un tavolo si libera e quello in cui il prossimo cliente si siede. Le notifiche in tempo reale e la conferma istantanea via SMS minimizzano il gap tra un coperto e l'altro.
Quando un tavolo è pronto, l'ospite riceve un SMS con un link per confermare la presenza. Se non conferma entro un tempo prestabilito, il tuo team può segnarlo come assente e passare al prossimo cliente in lista, mantenendo efficiente il turnover.
No. OnTheGo funziona da qualsiasi smartphone, tablet o browser desktop. Hai bisogno di un codice QR per la registrazione dei clienti, che puoi stampare o visualizzare digitalmente, e di accesso a internet. Non è richiesto nessun strumento aggiuntivo né installazione.