Setera otimiza a gestão de chamadas e reservas no teu restaurante

Setera é um fornecedor de soluções de telecomunicações que oferece centrais telefónicas avançadas, concebidas para melhorar a eficiência operacional dos restaurantes. Com a integração do CoverManager, as centrais Setera permitem identificar automaticamente os clientes que ligam, apresentando o seu perfil no CRM do CoverManager antes de a chamada ser atendida. Esta integração facilita a gestão das reservas telefónicas, garantindo um serviço mais rápido, preciso e personalizado. Ao integrar o Setera com o CoverManager, o teu restaurante pode oferecer uma experiência de cliente superior, otimizando cada interação telefónica e melhorando a eficiência das operações diárias.

Pontos-chave da integração com o CoverManager

• Identificação automática do chamador
  Com a integração, identifica os teus clientes antes de atender o telefone, acedendo automaticamente ao seu perfil no CoverManager.
• Gestão eficiente de reservas telefónicas
  Abre diretamente o perfil do cliente ou cria uma nova reserva no sistema com apenas um clique, melhorando a velocidade e a precisão do serviço.
• Histórico de chamadas integrado
  Acede ao histórico de chamadas diretamente no CoverManager, facilitando a gestão da comunicação com os clientes e melhorando o acompanhamento.
• Melhora a experiência do cliente
  Oferece um serviço mais personalizado e eficiente, reduzindo os erros e os tempos de espera na gestão de reservas telefónicas com o CoverManager.