O Reviewpro otimiza a gestão de avaliações e a reputação online do seu restaurante

O Reviewpro, parte do grupo Shiji, é uma plataforma líder de gestão de reputação online e experiência do cliente, concebida especificamente para o setor da hotelaria e restauração. A plataforma recolhe avaliações de múltiplas fontes, como Google, TripAdvisor, Facebook, Instagram, UberEats e outras, permitindo que os restaurantes centralizem todas as opiniões dos seus clientes num único painel. Com a integração do CoverManager, poderá monitorizar e responder a avaliações de forma eficiente, identificar áreas de melhoria e desenvolver estratégias de fidelização com base no feedback dos clientes. Esta integração não só ajuda a manter uma reputação sólida, como também impulsiona a melhoria contínua da experiência dos seus clientes.

Pontos-chave da integração com o CoverManager

• Centralização de avaliações num só lugar
  Reúna todas as opiniões dos seus clientes de plataformas como Google, TripAdvisor, Yelp, Facebook e outras, num único painel, facilitando a sua gestão.
• Monitorização e resposta eficiente
  Monitorize e responda às avaliações dos seus clientes de forma centralizada, melhorando a comunicação e resolvendo problemas rapidamente.
• Identificação de áreas de melhoria
  Analise as avaliações para detetar padrões e áreas de melhoria, permitindo ajustar e otimizar a experiência do cliente.
• Estratégias de fidelização baseadas no feedback
  Utilize as avaliações recolhidas para desenvolver estratégias de fidelização, melhorando a satisfação e a retenção de clientes.