Reservas Multicanal
Más reservas, desde todos los canales.
CoverManager Reservas Multicanal conecta tu restaurante a más de 60 plataformas de reservas y automatiza las reservas telefónicas con un asistente de IA. Una sola configuración, todos los canales, sincronización en tiempo real.
Reservas Multicanal
Cada canal trabajando para ti.
Los clientes buscan en Google, Instagram, apps y guías. El software de gestión de reservas multicanal CoverManager se asegura de que te encuentren, y puedan reservar, donde quiera que miren.
El teléfono consume el tiempo de tu equipo.
Tu anfitrión atiende decenas de llamadas por turno solo para confirmar disponibilidad. Es tiempo que se resta a los clientes que ya están en el local.
Tu restaurante es invisible en las plataformas que generan reservas.
La mayoría de los nuevos clientes descubren restaurantes a través de apps, guías y Google. Sin las conexiones adecuadas, tus mesas se quedan vacías mientras tus competidores las llenan.
Gestionar varios canales significa gestionar varios problemas.
Actualizar la disponibilidad en las plataformas manualmente genera errores, overbookings y un equipo que dedica más tiempo a la logística que a la hospitality.
Reservas Multicanal
Todos los canales, totalmente bajo control.
Un panel para todos los canales de reservas de tu restaurante.
Conecta tu negocio a más de 30 plataformas de reservas, incluyendo Google, Facebook, Instagram, apps y guías gastronómicas, con una sola configuración. CoverManager sincroniza tu disponibilidad en tiempo real en todos los canales, para que los clientes siempre vean información precisa y el overbooking sea imposible. Tú eliges qué días y horarios están disponibles en cada canal para maximizar la ocupación en los momentos de menor demanda.
CoverAssistant: tu asistente de IA que nunca pierde una llamada.
CoverAssistant gestiona tus reservas telefónicas automáticamente con una voz natural y humana y un nombre de tu elección. Reserva mesas, sugiere alternativas cuando estás completo, solicita datos de tarjeta y envía SMS de rescate a los clientes cuyas llamadas se cortaron. Tu equipo se mantiene concentrado en el local. No se pierde ni una sola reserva.
Tu presencia, perfectamente configurada en cada plataforma.
- // check-white Un perfil con tus imágenes y descripciones, sincronizado automáticamente con todos los canales conectados
- Elige exactamente qué días y horarios puede recibir reservas cada canal
- Aumenta la ocupación en los horarios de baja demanda activando canales específicos de forma estratégica
Siempre actualizado, en todos los canales simultáneamente.
- // check Cada reserva registrada al instante en tu libro digital, independientemente del canal de origen
- Disponibilidad actualizada en tiempo real en más de 60 plataformas sin intervención manual
- Cero overbooking: un único lugar siempre actualizado para toda tu agenda de reservas
Una experiencia telefónica más inteligente para tus clientes.
- // check-white Soporte multilingüe: los clientes eligen su idioma preferido al inicio de la llamada
- Preguntas auxiliares personalizadas, selección de zona y solicitud de tarjeta o pago durante la llamada
- Historial completo de transcripciones de llamadas accesible desde tu panel en cualquier momento
CÓMO FUNCIONA EL SERVICIO DE RESERVA MULTICANAL ?
Conectado y automatizado en tres pasos.
Conecta tus canales
Elige cuáles de las más de 60 plataformas disponibles activar. Configura tus reglas de disponibilidad por canal y publica tu perfil. CoverManager sincroniza todo automáticamente desde el primer día.
Configura CoverAssistant
Asigna un nombre e idioma a tu asistente de IA, configura el flujo de llamadas y define tus reglas de cross-selling. CoverAssistant empieza a gestionar las reservas telefónicas de inmediato, las 24 horas del día.
Observa cómo llegan las reservas a tu restaurante
Todas las reservas de todos los canales llegan a tu panel de CoverManager en tiempo real. Revisa las transcripciones de llamadas, monitoriza el rendimiento de los canales y ajusta tus reglas de disponibilidad en cualquier momento.
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La plataforma en números.
Los números que hay detrás de la red.
Reservas Multicanal
Para todo tipo de establecimientos.
Reservas Multicanal
Hecho para tus herramientas
Preguntas frecuentes.
Información práctica sobre reservas, datos de clientes y crecimiento de la gente que vive la hostelería.
Es el módulo que te permite construir una estrategia multicanal para las reservas de tu restaurante. Conecta tu negocio a más de 60 plataformas de reservas y automatiza las reservas telefónicas con un asistente de IA llamado CoverAssistant. Centraliza todos tus canales online y las reservas telefónicas en un panel, con sincronización de disponibilidad en tiempo real para evitar el overbooking.
Reservas Multicanal se conecta a más de 30 plataformas, incluyendo Google, Facebook, Instagram, guías gastronómicas y apps de reservas. Tú eliges qué canales activar y configuras la disponibilidad que quieres mostrar en cada uno.
Cada vez que se realiza una reserva en cualquier canal conectado, CoverManager actualiza al instante tu disponibilidad en todas las demás plataformas. Esto significa que los clientes siempre ven disponibilidad precisa y el overbooking es imposible, sin que tu equipo tenga que hacer nada manualmente.
CoverAssistant es un asistente telefónico de IA que responde a tu línea de reservas con una voz natural y humana. Reserva mesas, sugiere horarios alternativos cuando estás completo, solicita datos de tarjeta si es necesario y envía un SMS automático con un enlace de reserva a los clientes cuyas llamadas se desconectaron. Las transcripciones completas de cada llamada están accesibles en tu panel.
Sí. Puedes configurar la disponibilidad por canal de forma independiente. Esto te permite usar canales específicos para aumentar la ocupación en los días de menor demanda, mientras mantienes tus servicios más concurridos exclusivamente para reservas directas si así lo prefieres.