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Haydée by Victor Suárez

Una sola plataforma para reservas, pagos, experiencias y todo lo que hay en medio.

Reservas

Reservas sin comisiones, prevención de "no-shows" y control total de las mesas. Tu propio sistema de reservas, 100% tuyo.

-80%

"no-shows" con políticas de depósito

Pago

Depósitos, prepagos, tarjetas regalo y experiencias vendidas directamente desde tu flujo de reserva. Recibe el pago antes de que llegue el comensal.

-35%

"no-shows" cuando se requiere un depósito

Experiencias & Eventos

Venta de entradas marca blanca, gestión de listas de invitados y pagos "cashless" para eventos, discotecas, clubes de playa y festivales.

+5M

asistentes gestionados

Reservas multicanal

Conéctate con más de 30 plataformas de reserva y deja que un asistente telefónico con IA atienda las llamadas, para que todos los canales de reserva funcionen como uno solo.

360M

clientes potenciales alcanzados

Fidelización & CRM

Perfiles de clientes, campañas segmentadas y encuestas post-visita para convertir a los clientes primerizos en clientes habituales fieles.

260M

perfiles de clientes en la plataforma

Lista de espera virtual

Permite que los clientes sin reserva se unan a una cola digital, esperen en cualquier lugar y reciban un SMS cuando su mesa esté lista. Sin aglomeraciones, sin perder comensales.

+68%

de incremento en la rotación de mesas

La historia detrás de los números.

−99%

no-shows, con el menú completo cobrado por adelantado

“En DiverXO trabajamos con un nivel de exigencia muy alto porque sabemos que la experiencia del cliente comienza mucho antes de sentarse a la mesa. Gestionamos un sistema de reservas especialmente complejo y sensible, donde cada detalle importa. CoverManager nos permite gestionar esa complejidad con el nivel de control, flexibilidad y precisión que exige nuestra operativa, ayudándonos a optimizar cada servicio y a mantener los estándares de excelencia que buscamos ofrecer desde el primer contacto con el cliente.”

Magda Pons Previ

Responsable Reservas y Atención al Cliente · DiverXO

Por qué un stack de herramientas cosidas siempre falla.

La mayoría de los locales operan con 4 o 5 herramientas desconectadas entre sí. Cada una de ellas genera fricción, costes y puntos ciegos. CoverManager se creó para sustituirlas a todas.

El problema de los parches.

  • // none Cada herramienta almacena una parte diferente de los datos de tus clientes, por lo que nunca tienes el panorama completo
  • El personal cambia de plataforma a mitad del servicio, perdiendo tiempo y cometiendo errores
  • Cada nueva herramienta añade un contrato, una fecha de renovación y una integración que mantener
  • Cuando una herramienta falla o cambia sus precios, toda tu operación se ve afectada

Una sola plataforma. Una sola visión.

  • // check-white Reservas, pagos, fidelización, multicanal y walk-ins comparten los mismos datos de los clientes
  • Tu equipo trabaja desde una única interfaz, en cualquier dispositivo, en tiempo real
  • Un solo contrato, un solo equipo de soporte, una sola plataforma que crece con tu negocio
  • Los cambios en un módulo se actualizan automáticamente en toda la plataforma, sin necesidad de sincronización

Más de 130 integraciones

Hecho para tus negocio.

CoverManager se conecta con las herramientas que ya utilizas: sistemas TPV, software de gestión hotelera, plataformas de opiniones, canales de reserva y más. Más de 130 integraciones, cero interrupciones.

Preguntas frecuentes.

Información práctica sobre reservas, datos de clientes y crecimiento de la gente que vive la hostelería.

CoverManager es una plataforma de gestión integral para la hostelería. Cubre reservas, experiencias y venta de entradas, fidelización y CRM de clientes, reservas multicanal, gestión de listas de espera virtuales y pagos, todo desde una única interfaz. Es utilizada por más de 36.000 restaurantes, discotecas, beach clubs, hoteles y espacios para eventos en Europa y Latinoamérica.

Puedes empezar con los módulos que más importen para tu operativa y expandirte con el tiempo. CoverManager es modular: tanto si solo necesitas las reservas como si buscas la suite completa, la plataforma se adapta a tus necesidades. Todos los módulos comparten los mismos datos de los clientes, por lo que añadir uno nuevo mejora inmediatamente los demás.

La mayoría de las herramientas de reserva cubren solo una parte del recorrido del cliente. CoverManager las conecta todas, desde la primera reserva hasta la campaña de fidelización post-visita. Como todo funciona en una sola plataforma, tu equipo tiene una visión completa de cada cliente y actúa sobre lo que realmente genera ingresos.

La mayoría de los establecimientos están operativos en cuestión de días. El equipo de onboarding de CoverManager se encarga de la configuración inicial, y la plataforma está diseñada para integrarse en tu operativa actual sin causar grandes interrupciones.

Sí. CoverManager se utiliza en restaurantes, alta cocina, F&B hotelero, beach clubs, discotecas, festivales y grandes eventos. La plataforma está diseñada para gestionar las necesidades específicas de cada tipo de establecimiento, independientemente de si tomas reservas, gestionas walk-ins, vendes entradas o llevas un programa de fidelización.

Yes. CoverManager is used across restaurants, fine dining, hotel F&B, beach clubs, nightclubs, festivals and large events. The platform is built to handle the specific needs of each venue type, whether you take reservations, manage walk-ins, sell tickets or run a loyalty programme.